- организует бесперебойную работу автомойки; - осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чека покупателю, используя в работе контрольно-кассовую машину; - контролирует отсутствие нарушений со стороны работников автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами; - консультирует клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг; - поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов; - контролирует качество и сроки годности автохимии, используемой на автомойке; - проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений; - обеспечивает общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требование производителей автохимии по использованию данных средств; - принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия; - информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков; - обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки; - контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, правильно использование работниками автомойки средств индивидуальной защиты; - выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ; - соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками автомойки распоряжений и приказов администрации; - соблюдает сам и контролирует исполнение работниками автомойки трудовой и производственной дисциплины, требований охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты. |